Por: Ginnie Dorado
CEO de THINK TALENT
“Vivimos en un entorno empresarial complejo, contradictorio y cambiante; los líderes deben aprender a navegar y gestionar un talento culturalmente cada vez más diverso en formas de vivir, pensar, y actuar. Competencias y habilidades como adaptabilidad, integración, manejo de ambigüedades y contextos desconocidos son necesarios para que el negocio sea sostenible y exitoso a largo plazo.” Rogelio Segovia- Ebook Inclusión y Liderazgo Multicultural
El liderazgo multicultural es una competencia clave para el éxito en las empresas del futuro y esencial para el líder actual. Se refiere a la capacidad de dirigir, motivar y gestionar equipos formados por personas de diferentes culturas, orígenes, creencias y costumbres.
Detrás de la Multiculturalidad está un concepto más profundo llamado Diversidad de Pensamiento, es un concepto fundamental que aborda la amplia variedad de perspectivas, enfoques y creencias dentro de un grupo, organización o comunidad. Reconoce y valora las diferencias individuales en la forma en que las personas abordan problemas, toman decisiones y comprenden el mundo que las rodea. En otras palabras, se trata de fomentar la inclusión de diferentes ideas y puntos de vista para generar innovación y creatividad. Un ejemplo interesante es el enfoque de Steve Jobs en Pixar. Diseñó el campus creativo en torno al principio de diversidad de pensamiento. Fomentó encuentros inesperados entre personas que normalmente no se relacionarían en un entorno de trabajo. Esto llevó a conversaciones inesperadas y a la generación de ideas y nuevas formas de pensar.
Para entender con mayor profundidad la multiculturalidad es importante tener en cuenta que hablamos de tener presente el contexto global y no basta con aceptar diferencias culturales; debemos comprenderlas. La multiculturalidad debe de parte del perfil esperado de un líder en la organización la cual valora comportamientos relacionados a la apreciación de las diferencias culturales para la toma de decisión, comunicación efectiva utilizando un lenguaje común y objetivo, gestión por objetivos y flexibilidad, manejo político correcto entendiendo los códigos no escritos de las diversidades culturales.
Medir el éxito del liderazgo multicultural en una empresa puede ser un desafío, pero existen indicadores clave que pueden ayudar a evaluarlo.
1. Diversidad en la fuerza laboral
2. Retención de talento multicultural
3. Promoción y desarrollo profesional del Talento
4. Satisfacción del cliente
5. Innovación y creatividad
Si estás interesado en desarrollar tus habilidades como líder multicultural, aquí tienes algunos consejos:
Aprende sobre las diferentes culturas que conforman tu equipo. Lee libros y artículos sobre diferentes culturas, trata de interactuar con personas de diferentes culturas, viaja y ve series y/o películas de distintos países.
Sé un ejemplo de respeto y tolerancia. Muestra siempre una actitud positiva y respetuosa, incluso en los momentos difíciles.Que no te ganen tus sesgos de edad, género, aspecto físico, educación, orientación sexual, etc.
Fomenta la comunicación y la participación de todos los miembros del equipo. Crea un ambiente en el que todos se sientan cómodos expresando sus ideas.
Da oportunidades a los miembros del equipo para desarrollar sus habilidades, incluso si estas son diferentes a las tuyas propias.
Sé flexible y adaptable. Las condiciones cambian constantemente, así que sé capaz de adaptarte a los cambios.
Promueve y sé embajador del cambio en esquemas de compensación: adopción de esquemas de compensación flexibles que se adapten a las necesidades variadas de diferentes grupos de edad, condiciones familiares, etc.
Promueve y sé ejemplo en la gestión de personas, considerando la presencialidad y la productividad. Adáptate a las preferencias de trabajo de los empleados para promover un ambiente laboral equitativo y flexible.
Aprende de otras empresas: Inspírate en empresas que han demostrado preocupación por el bienestar de los empleados, tales como Heineken, Home Depot, Grupo AlEn,Clarios, Pepsico, Whirlpool entre otros que han adoptado prácticas centradas en el bienestar desde hace tiempo.
En esta edición hemos curado material que te permitirá invertir poco tiempo en estar actualizado sobre lo que pasa en el mundo de los negocios y su talento, fortaleciendo así tu pensamiento crítico.
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