El siguiente nivel del liderazgo

En los últimos meses he tenido la oportunidad de acompañar a organizaciones en procesos de transformación cultural, sesiones de mapeo de talento, coaching ejecutivo y conversaciones con Direcciones Generales.

Aunque los retos parecían diferentes, encontré un patrón que vale la pena compartir.

Muchas veces creemos que el siguiente nivel de liderazgo depende de saber más, pero no es así…depende de aprender a pensar diferente.

He visto excelentes líderes de Recursos Humanos que diseñan iniciativas valiosas, pero que no logran conectar su impacto con la estrategia del negocio. También he visto organizaciones con grandes proyectos de cultura que no generan transformación porque trabajan en silos y no como un sistema integrado.

He acompañado procesos donde el principal obstáculo para cambiar no era el mercado, ni la estrategia, ni la competencia… sino el propio líder. Y, al mismo tiempo, he conocido líderes con la humildad suficiente para reconocer que la organización necesitaba algo distinto y preparar a su sucesor antes de convertirse en un freno para el negocio.

También he confirmado que una cultura centrada en el cliente no comienza cuando el cliente entra por la puerta. Comienza mucho antes: en la forma en que colaboran las áreas, en la confianza entre equipos y en la capacidad de toda la organización para trabajar con un propósito común. Ninguna empresa ofrece una mejor experiencia al cliente de la que viven sus propios colaboradores.

Finalmente, en las sesiones de mapeo de talento apareció un tema que pocas veces se conversa abiertamente: la presencia ejecutiva. He visto profesionales extraordinarios desde el punto de vista técnico que no son considerados para posiciones de mayor responsabilidad porque todavía no proyectan la influencia, el criterio, la comunicación y la capacidad de representación que exige el siguiente nivel. La buena noticia es que esta competencia también se desarrolla.

Con todo lo anterior quiero compartirte la gran reflexión: 

“El liderazgo ya no consiste únicamente en entregar resultados”

Consiste en desarrollar una visión sistémica, cuestionar nuestras propias creencias, construir culturas que generen valor para el cliente y prepararnos continuamente para representar el siguiente nivel.

Recuerda, las organizaciones evolucionan al ritmo en que evolucionan sus líderes.

Como ya es costumbre, en esta edición hemos curado material que te permitirá invertir poco tiempo en mantenerte actualizado sobre lo que sucede en el mundo de los negocios y del talento, fortaleciendo así tu pensamiento crítico.

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Ginnie Dorado
CEO & Socia Fundadora
THINK TALENT