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驴C贸mo construir un mejor lugar de trabajo?

Por: Rogelio Segovia

Socio Director de THINK TALENT

rogelio.segovia@thinktalent.mx




馃煝 Publicado originalmente en en la revista PLAYERS of Life Monterrey


Vivimos intensos momentos de transformaci贸n. Desde sociales, estructurales y organizacionales hasta pol铆ticos y tecnol贸gicos. Todos ellos tienen en com煤n un elemento: las personas. Hoy en d铆a uno de los principales enfoques de los gobiernos y de las corporaciones es asegurar el bienestar de sus integrantes. Esto es, garantizar la seguridad f铆sica, emocional y cognitiva de sus miembros.

En las organizaciones hablamos de seguridad psicol贸gica, esto es, espacios en los cuales las personas nos podamos sentir vistos y apreciados, respetados y valorados. Esto, a su vez, representa un beneficio tangible para las empresas que impacta en el compromiso, productividad, retenci贸n y felicidad del equipo.


驴C贸mo podemos construir mejores lugares de trabajo asegurando el bienestar y seguridad de los empleados? Antes de responder esta pregunta, vale la pena detenernos un momento y reflexionar en un aspecto muy importante. En estos tiempos, cuando hablamos de espacios o lugares de trabajo, no nos estamos refiriendo a lugares f铆sicos determinados. Hoy, el lugar de trabajo se caracteriza de manera m谩s profunda, abstracta y compleja. Todav铆a hasta hace pocos a帽os al hablar de lugar de trabajo nos imagin谩bamos cub铆culos perfectamente alineados de paredes grises y colaboradores aislados de su entorno. Despu茅s esto se transform贸 en espacios colaborativos que ofrec铆an flexibilidad, comodidad y apertura, permitiendo a los colaboradores un gran nivel de conexi贸n entre ellos鈥 Cuando todos est谩bamos de manera presencial.



En la actualidad esto es anacr贸nico. Es cierto que muchos y muy variados puestos de trabajo se siguen desempe帽ando de manera presencial, pero muchos otros se hacen de manera h铆brida e incluso totalmente remota. De acuerdo a Gallup (2022) en Estados Unidos las personas trabajan de la siguiente manera: un 29% exclusivamente remoto, un 22% de manera presencial; y un 49% de manera h铆brida (de un 32% en 2019 y todo apunta a que esta tendencia seguir谩 creciendo).


Y esto no es todo, la manera en la que las personas est谩n trabajando pudiera no ser muy relevante. Incluso, el que seis de cada 10 empleados quieren un arreglo de trabajo h铆brido de acuerdo al mismo estudio, tampoco es tan relevante. Lo verdaderamente importante en c贸mo poder construir un mejor lugar de trabajo es el hecho de que tan solo el 21% de los empleados se siente comprometido con su empresa, el 19% est谩 abiertamente desconectado y el resto, esto es un 60% aproximadamente est谩 en una especie de renuncia silenciosa (a.k.a. El arte de no tomarse el trabajo demasiado en serio) (Gallup, 2022)


Independientemente de que el trabajo sea h铆brido, presencial o remoto 驴por d贸nde empezamos a construir un mejor lugar de trabajo? Es una pregunta compleja, y por ende la respuesta para nada es sencilla, pero podemos empezar por lo siguiente, que por cierto tampoco es nada nuevo, pero siempre muy actuales:


  1. Fomenta ambientes de felicidad, equilibrio y respeto. Esto no se compra ni se implementa, se construye a trav茅s de los comportamientos cotidianos de los l铆deres de la organizaci贸n. 驴Qu茅 tanto reconoces y retroalimentas a tus colaboradores?

  2. Trabaja por objetivos. 驴Semana de cuatro d铆as?, o de tres, o de seis; da lo mismo. El secreto es trabajar por objetivos, no por horas.

  3. Confianza. Lo repito con insistencia, pero鈥 en el trabajo no somos una gran familia, somos un grupo de profesionistas con un objetivo en com煤n, y la 煤nica forma de lograr los objetivos es a partir de la confianza (si conf铆o en ti, pero鈥.)

  4. Escucha, escucha y escucha. Pero no para responder, no es un examen. Escucha con reverencia 隆para actuar! Lo que no se mide no se puede mejorar, pero si mides, 隆retroalimenta y act煤a en consecuencia!


Ep铆logo.- Recuerda siempre confirmar que la cultura de tu organizaci贸n incluya a los empleados que trabajan de manera h铆brida y remota o esto tan solo ser谩 un maquillaje a la medida鈥 Que se terminar谩 deslavando.


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