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ยฟCรณmo construir un mejor lugar de trabajo?
Por: Rogelio Segovia
Socio Director de THINK TALENT
rogelio.segovia@thinktalent.mx

๐ข Publicado originalmente en en la revista PLAYERS of Life Monterrey
Vivimos intensos momentos de transformaciรณn. Desde sociales, estructurales y organizacionales hasta polรญticos y tecnolรณgicos. Todos ellos tienen en comรบn un elemento: las personas. Hoy en dรญa uno de los principales enfoques de los gobiernos y de las corporaciones es asegurar el bienestar de sus integrantes. Esto es, garantizar la seguridad fรญsica, emocional y cognitiva de sus miembros.
En las organizaciones hablamos de seguridad psicolรณgica, esto es, espacios en los cuales las personas nos podamos sentir vistos y apreciados, respetados y valorados. Esto, a su vez, representa un beneficio tangible para las empresas que impacta en el compromiso, productividad, retenciรณn y felicidad del equipo.
ยฟCรณmo podemos construir mejores lugares de trabajo asegurando el bienestar y seguridad de los empleados? Antes de responder esta pregunta, vale la pena detenernos un momento y reflexionar en un aspecto muy importante. En estos tiempos, cuando hablamos de espacios o lugares de trabajo, no nos estamos refiriendo a lugares fรญsicos determinados. Hoy, el lugar de trabajo se caracteriza de manera mรกs profunda, abstracta y compleja. Todavรญa hasta hace pocos aรฑos al hablar de lugar de trabajo nos imaginรกbamos cubรญculos perfectamente alineados de paredes grises y colaboradores aislados de su entorno. Despuรฉs esto se transformรณ en espacios colaborativos que ofrecรญan flexibilidad, comodidad y apertura, permitiendo a los colaboradores un gran nivel de conexiรณn entre ellosโฆ Cuando todos estรกbamos de manera presencial.
En la actualidad esto es anacrรณnico. Es cierto que muchos y muy variados puestos de trabajo se siguen desempeรฑando de manera presencial, pero muchos otros se hacen de manera hรญbrida e incluso totalmente remota. De acuerdo a Gallup (2022) en Estados Unidos las personas trabajan de la siguiente manera: un 29% exclusivamente remoto, un 22% de manera presencial; y un 49% de manera hรญbrida (de un 32% en 2019 y todo apunta a que esta tendencia seguirรก creciendo).
Y esto no es todo, la manera en la que las personas estรกn trabajando pudiera no ser muy relevante. Incluso, el que seis de cada 10 empleados quieren un arreglo de trabajo hรญbrido de acuerdo al mismo estudio, tampoco es tan relevante. Lo verdaderamente importante en cรณmo poder construir un mejor lugar de trabajo es el hecho de que tan solo el 21% de los empleados se siente comprometido con su empresa, el 19% estรก abiertamente desconectado y el resto, esto es un 60% aproximadamente estรก en una especie de renuncia silenciosa (a.k.a. El arte de no tomarse el trabajo demasiado en serio) (Gallup, 2022)
Independientemente de que el trabajo sea hรญbrido, presencial o remoto ยฟpor dรณnde empezamos a construir un mejor lugar de trabajo? Es una pregunta compleja, y por ende la respuesta para nada es sencilla, pero podemos empezar por lo siguiente, que por cierto tampoco es nada nuevo, pero siempre muy actuales:
Fomenta ambientes de felicidad, equilibrio y respeto. Esto no se compra ni se implementa, se construye a travรฉs de los comportamientos cotidianos de los lรญderes de la organizaciรณn. ยฟQuรฉ tanto reconoces y retroalimentas a tus colaboradores?
Trabaja por objetivos. ยฟSemana de cuatro dรญas?, o de tres, o de seis; da lo mismo. El secreto es trabajar por objetivos, no por horas.
Confianza. Lo repito con insistencia, peroโฆ en el trabajo no somos una gran familia, somos un grupo de profesionistas con un objetivo en comรบn, y la รบnica forma de lograr los objetivos es a partir de la confianza (si confรญo en ti, peroโฆ.)
Escucha, escucha y escucha. Pero no para responder, no es un examen. Escucha con reverencia ยกpara actuar! Lo que no se mide no se puede mejorar, pero si mides, ยกretroalimenta y actรบa en consecuencia!
Epรญlogo.- Recuerda siempre confirmar que la cultura de tu organizaciรณn incluya a los empleados que trabajan de manera hรญbrida y remota o esto tan solo serรก un maquillaje a la medidaโฆ Que se terminarรก deslavando.
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